Trợ lý AI cho vận hành sản xuất
Agentic AI Production Assistant
Hệ thống tự truy vấn nhiều nguồn dữ liệu vận hành, trả lời câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và đề xuất công việc cần ưu tiên trong ca. Giải pháp được phát triển bởi đội ngũ liên phòng ban gồm 10 thành viên và mở rộng tới bảy nhà máy tại châu Âu và châu Á.
Bối cảnh và vấn đề
Ở đầu mỗi ca, bộ phận vận hành phải thu thập số liệu từ nhiều hệ thống khác nhau để trả lời những câu hỏi cơ bản: chuyền nào đang chậm, nguyên nhân dừng máy là gì và ca trước đã thực hiện biện pháp nào. Quá trình này chiếm nhiều thời gian và phụ thuộc vào mức độ am hiểu hệ thống của từng người phụ trách.
Giải pháp triển khai
Trợ lý AI được thiết kế theo kiến trúc nhiều tác tử. Hệ thống có thể tự truy vấn các nguồn dữ liệu vận hành, phân tích kết quả và trả lời bằng ngôn ngữ tự nhiên. Mỗi câu trả lời đi kèm dẫn chiếu tới dữ liệu gốc để người dùng kiểm tra. Các vai trò được tách biệt gồm tác tử truy xuất dữ liệu, tác tử phân tích và tác tử tổng hợp câu trả lời. Toàn bộ giải pháp được công nghiệp hóa bằng luồng dữ liệu ổn định, quy trình phát hành tự động và bộ đánh giá chất lượng chạy trước mỗi lần cập nhật.
Kiến trúc hệ thống
- Câu hỏi từ người vận hành
- Tác tử xác định nguồn dữ liệu
- Truy xuất dữ liệu vận hành
- Tác tử phân tích
- Tác tử tổng hợp câu trả lời
- Dẫn chiếu tới số liệu gốc
Kết quả đạt được
- Tiết kiệm 42 phút cho mỗi ca, đo trên quy trình vận hành thực tế
- Triển khai tại năm nhà máy ở Đức và hai nhà máy tại châu Á
- Đạt giải Best Technology Idea ở quy mô tập đoàn
- Có quy trình phát hành tự động và luồng dữ liệu phục vụ vận hành lâu dài
- Chất lượng câu trả lời được đánh giá tự động trước mỗi lần cập nhật mô hình
Giao diện minh họa
Giao diện được dựng lại bằng dữ liệu mẫu nhằm bảo vệ thông tin của doanh nghiệp. Đây không phải ảnh chụp từ hệ thống thực tế.
Công nghệ sử dụng
Bắt đầu từ một bài toán cụ thể
Hãy cho DataThink biết quy trình nào đang tiêu tốn nhiều thời gian hoặc nhân lực nhất. Trong vòng một tuần, doanh nghiệp sẽ nhận được đánh giá ban đầu về mức độ phù hợp của bài toán, hướng triển khai đề xuất và những phương án đơn giản hơn nếu chưa cần ứng dụng AI.